1. OFERTAS DE BONO

1.1 CASONGO ofrece las siguientes ofertas de bono a todos los jugadores registrados: 

• (1) Dinero de Bono de Casino ;
• (2) Giros Gratis; y  
• (3) apuestas gratis de Deportes.

1.2 Los siguientes 3 tipos describen las condiciones de acreditación de los bonos:

• Oferta por Depósito: Se debe depositar una cantidad determinada para recibirla;
• Oferta "Apuesta y Gana": Se debe realizar una cantidad determinada / un número específico de apuestas para recibirla;
• Oferta Sin Depósito: No es necesario cumplir ningún requisito; es un regalo, disfrútelo.

1.3 Suscríbase a nuestros boletines, permítanos enviarle notificaciones push (en la configuración de su navegador) y revise sus SMS y las notificaciones del sitio (icono de campana) para recibir más información sobre nuevos bonos y promociones. Enviamos regularmente actualizaciones sobre ofertas atractivas a nuestros jugadores.
 

2. DINERO DE BONO DE CASINO

2.1 El dinero de bono de casino (incluidas las ganancias de los giros gratis en tragamonedas y juegos instantáneos) es un saldo que puede utilizarse en juegos de casino específicos.

2.2 Puede encontrar su bono activo en la sección de Recompensas (en su Perfil).

2.3 El dinero de bono está sujeto a requisitos de apuesta (ver sección 7. Requisitos de Apuesta).

2.4 Los Requisitos de Apuesta dependen de las reglas específicas del bono (lea la Tarjeta Promocional antes de aceptar la oferta / vea la Tarjeta de Recompensa para seguir su progreso actual).

2.5 Las ganancias del dinero de bono pueden estar limitadas. Las ganancias máximas de los fondos de bono dependen de las reglas específicas del bono (lea la Tarjeta Promocional antes de aceptar la oferta, vea la Tarjeta de Recompensa para verificar su bono activo).

2.6 Si cancela un bono activo, todas las ganancias recibidas de las apuestas con dinero de bono también serán canceladas. 

2.7 Tenga en cuenta que no puede retirar dinero si tiene un bono activo. Puede cancelar su bono activo si prefiere retirar el dinero (tenga en cuenta que, en este caso, perderá el bono cancelado y cualquier ganancia derivada del mismo).

3. GIROS GRATIS

3.1 Los Giros Gratis (a veces llamados "apuestas gratis" para Juegos Instantáneos) son rondas gratuitas en un juego específico. No consume su saldo real ni de bono al utilizarlos.

3.2 Los Giros Gratis se otorgan en "paquetes" (por ejemplo, 25 Giros Gratis en Sweet Bonanza) y, a veces, deben activarse (reclamarse) en sus Recompensas antes de que aparezcan en el juego.

3.3 Después de jugar el "paquete" completo de Giros Gratis, todas las ganancias recibidas aparecerán en sus Recompensas como Dinero de Bono de Casino (ver cláusula 2).

4. APUESTAS GRATIS DE DEPORTES (Sports Free Bets)

4.1 Una apuesta gratuita de deportes es un boleto de apuesta gratuito que puede utilizarse en actividades de la Casa de Apuestas (Sportsbook). Esto significa que, al usarlo, no consume su saldo real ni de bono.

4.2 El monto de la apuesta gratuita se menciona en la Tarjeta Promocional (lea la Tarjeta Promocional antes de aceptar la oferta).

4.3 La apuesta gratuita suele ser válida para apuestas simples y combinadas (a menos que se especifique lo contrario). 

4.4 La apuesta gratuita suele ser válida durante 3 días después de su recepción (a menos que se especifique lo contrario). 

4.5 El boleto de apuesta gratuita debe tener una cuota total mínima de 3.0 (a menos que se especifique lo contrario). 

4.6 La apuesta gratuita no puede utilizarse en mercados de par/impar ni de más/menos (over/under). 

4.7 La apuesta gratuita es accesible y puede activarse en la sección de apuestas. 

4.8 El monto de la apuesta gratuita siempre se deduce de las ganancias.

Por ejemplo: usted realiza una Apuesta Gratuita de $ 15.000 en un evento con una cuota de 3.0. La ganancia potencial es de $ 45.000. Si gana, recibirá $ 30.000 (ganancia menos la apuesta gratuita) en su saldo.

5. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA OFERTA POR DEPÓSITO

5.1. ¿Cómo activar el bono de casino por depósito?

• Vaya a Promociones.
• Seleccione el bono que le guste y haga clic en el botón de la tarjeta promocional.
• Realice un depósito de acuerdo con los Términos y Condiciones del bono.
• Active su bono en Recompensas (en algunos casos, el bono puede activarse automáticamente en el juego; por favor, lea las condiciones del bono).
• ¡Felicidades, el bono es suyo!

5.2. A veces, los bonos de casino por depósito tienen requisitos de apuesta especiales que incluyen el monto del depósito (por favor, lea la Tarjeta Promocional antes de aceptar la oferta).

5.3. ¿Cómo activar una apuesta gratuita de deportes por depósito?

• Vaya a Promociones.
• Seleccione la apuesta gratuita que le guste y haga clic en el botón de la tarjeta promocional.
• Realice un depósito de acuerdo con los Términos y Condiciones del bono.
• Diríjase a la Casa de Apuestas (Sportsbook).
• Habilita tu Apuesta Gratuita en la cuadrícula de apuestas al crear un cupón de apuesta.

6. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA OFERTA "APUESTA Y GANA"

6.1. ¿Cómo activar el bono de casino "apuesta y gana"?

• Vaya a Promociones.
• Seleccione el bono que le guste y haga clic en el botón de la tarjeta promocional.
• Realice una cantidad elegible de apuestas y/o un número elegible de apuestas en el juego o juegos seleccionados, según los Términos y Condiciones del bono.
• Active su bono en Recompensas (en algunos casos, el bono puede activarse automáticamente en el juego; por favor, lee las condiciones del bono).
• ¡Felicidades, el bono es suyo!

6.2. ¿Cómo activar una apuesta gratuita de deportes por depósito?

• Vaya a Promociones.
• Seleccione la apuesta gratuita que le guste y haga clic en el botón de la tarjeta promocional.
• Realice una apuesta o apuestas elegibles en los mercados deportivos seleccionados, según los Términos y Condiciones de la apuesta gratuita.
• Diríjase a la Casa de Apuestas (Sportsbook).
• Habilite su Apuesta Gratuita en la cuadrícula de apuestas al crear un boleto de apuesta (cupón).
   

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL BONO DE CASINO SIN DEPÓSITO

7.1. ¿Cómo activar un bono de casino sin depósito?

• Vaya Promociones (si es necesario, será redirigido desde la comunicación recibida).
• Seleccione el bono que le guste y haga clic en el botón de la tarjeta promocional (si es necesario).
• Diríjase a Recompensas (si es necesario, serás redirigido desde la tarjeta promocional. En algunos casos, ya tendrá su bono activado y será redirigido desde Promociones a la sección de juegos elegibles).
• Active su bono en Recompensas.

7.2. ¿Cómo activar una apuesta gratuita de deportes sin depósito?

• Diríjase a Promociones (si es necesario, será redirigido desde la comunicación recibida).
• Seleccione la apuesta gratuita que le guste y haga clic en el botón de la tarjeta promocional (si es necesario).
• Diríjase a la Casa de Apuestas (ya tendrá su bono activado y será redirigido desde Promociones a la Casa de Apuestas).
• Habilite su Apuesta Gratuita en la cuadrícula de apuestas al crear un boleto de apuesta (cupón).

7.3. El retiro de dinero de las ganancias de una oferta sin depósito está disponible únicamente para jugadores verificados que hayan realizado al menos 1 (un) depósito exitoso en CASONGO.

8. REQUISITOS DE APUESTA (WAGERING)

8.1 Si desea convertir el dinero de bono en dinero real y retirarlo, debe realizar apuestas por el monto del bono multiplicado por el rollover o "wager" (este siempre se especificará en la tarjeta de recompensa / tarjeta promocional).

Por ejemplo: usted tiene un bono de $ 10.000 con un requisito de apuesta de x5. Para convertirlo en dinero real, debe realizar apuestas por un total de $ 50.000.

8.2 Para los requisitos de apuesta del bono, se apuesta primero el dinero real y luego el dinero de bono. 

8.3 Todas las apuestas realizadas con dinero de bono generarán ganancias en el saldo de dinero de bono. 

8.4 Sólo puede cumplir con los requisitos de apuesta de su bono en tragamonedas seleccionadas, juegos instantáneos y/o juegos en vivo especificados en los Términos y Condiciones de cada bono. 

8.5 Los siguientes juegos (enumerados en el enlace) tienen una contribución del 0% para los requisitos de apuesta. 

8.6 Al apostar un bono activo en Juegos Instantáneos, el jugador debe realizar un retiro interno (cash out) — ya sea manualmente o usando la función de Auto-Cashout — con un multiplicador de x1.5 o superior. De lo contrario, se considerará comportamiento fraudulento. En tal caso, CASONGO se reserva el derecho de anular (confiscar) parte o la totalidad de los montos de bono del jugador. 

8.7 La apuesta máxima mientras se apuesta un Bono está limitada a $ 15.000

9. PROBLEMAS TÉCNICOS

9.1 Tenga en cuenta que, debido a un breve retraso técnico de la plataforma o a la memoria caché/cookies del navegador del usuario, un bono ya utilizado podría seguir apareciendo en la sección de Recompensas del perfil, aunque ya no esté disponible para su uso posterior.

9.2 El mismo tipo de problema (como en el punto 9.1) puede ocurrir si la tarjeta de recompensa no aparece en su sección de Recompensas, a pesar de que debería aparecer tras cumplir con los requisitos de acreditación. 

9.3 Ambos casos (9.1, 9.2) pueden solucionarse borrando la caché del navegador y recargando la página. En caso de que esto no ayude, asegúrese de haber completado los requisitos de acreditación y, de ser así, póngase en contacto con Soporte Técnico.

10. REGLAS DE JUEGO LIMPIO DE BONOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

10.1 Solo se puede acreditar una oferta de bono (como Giros Gratis, Apuestas Gratuitas o Dinero de Bono) por cada acción elegible (por ejemplo, un depósito o un monto de apuesta específico). Los intentos de obtener múltiples ofertas por una sola acción se considerarán fraudulentos. 

10.2 CASONGO se reserva el derecho de modificar o cancelar estos términos y cualquier término de promoción en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. 

10.3 CASONGO se reserva el derecho de excluir a jugadores de cualquier promoción, confiscar fondos y/o cancelar apuestas gratuitas en caso de abuso de esta oferta. 

10.4 Las penalizaciones por abuso pueden resultar en el cierre permanente de la cuenta del jugador en casongo.com. 

10.5 Se aplican los Términos y Condiciones Generales.